提供優質服務的社保人
2019-06-10 10:38:39 來源:東方圣城網

人社服務是聯系民生的重要紐帶,工作人員的一舉一動,都承載著黨和政府對人民群眾的關懷。魚臺縣人社局工資與福利科始終樹立“一心為民、熱情經辦”的服務宗旨,著力為廣大群眾提供優質高效的服務。

近日,一位李閣鎮退休教師拿著幾份材料怒氣沖沖的走進辦公室,表示自己的退休金算錯了,要討個說法,言辭激烈。見狀,該科室工作人員放下手頭工作,遞上一杯熱水請老人坐下,先安撫老人情緒,在詳細了解其情況后,向其提供政策文件查閱,解釋緣由,平息了老人怒氣,化解了這場“風波”。

“許多來辦事咨詢的的群眾,由于不了解政策,不知道自己的參保和領取養老金的具體情況,常常充滿怨氣。剛剛接觸工作時,遇到這樣的群眾,心理上也會有抵觸情緒。漸漸地,在不斷為民服務中磨練了一副好脾氣,耐心聽對方說完,不斷跟對方講解政策,并在政策范圍內盡最大能力幫他們解決?!憊ぷ魅嗽彼檔?。正是憑借這一股“咬定青山不放松”的勁頭,滿腔的熱情和不懈的努力,譜寫出對社保事業執著的追求,也詮釋著一名人民公仆神圣而光榮的職責。正是這樣一點一滴的貼心服務,每一位來工資與福利科辦事的群眾,都會豎起大拇指說一句:“你們的服務真好,謝謝!”

(通訊員:徐沛震)


責任編輯: 戈騰龍 作者: 李偉英

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